Solution complète pour FAI

Kamiik

Plateforme SaaS complète pour FAI : exploitation Mikrotik, facturation automatique, intelligence réseau, paiements Mobile Money et portail captif. Automatisez, surveillez et développez votre activité.

Pourquoi l'automatisation est essentielle

Dans un marché compétitif, l'automatisation de la gestion de votre réseau et de vos clients est devenue indispensable pour rester compétitif et offrir un service de qualité.

Réduction des erreurs

Éliminez les erreurs manuelles dans la facturation et la gestion des abonnements. Automatisation complète du cycle de vie client.

Surveillance en temps réel

Surveillez la consommation de vos clients, détectez les anomalies et gérez vos routeurs Mikrotik en temps réel depuis une interface unique.

Prévention proactive

Détectez automatiquement les factures en retard et basculez les clients vers un profil limité. Notifications automatiques par email et WhatsApp.

Décisions basées sur les données

Analysez les tendances de consommation, optimisez vos profils d'abonnement et prenez des décisions éclairées grâce à des tableaux de bord détaillés.

Une plateforme, quatre piliers

De l'exploitation réseau à la relation client, Kamiik couvre l'ensemble du cycle de vie d'un FAI moderne.

Exploitation réseau

Mikrotik, Hotspot, PPPoE, profils et migration depuis votre infrastructure existante.

Finance & recouvrement

Facturation auto, impayés, portefeuille FAI et paiements multi-canaux.

Intelligence métier

Alertes, incidents réseau, scoring clients et recommandations d'investissement.

Expérience client

Portail captif, paiement hotspot, anniversaires et rétention.

Vue d'ensemble du réseau

La plateforme voit ce que vous ne voyez pas

Notre système de monitoring avancé vous donne une visibilité complète sur votre infrastructure réseau, même sur les routeurs sans IP publique grâce au VPN WireGuard.

Vision 360°

Surveillez tous vos routeurs Mikrotik, clients Hotspot et PPPoE depuis une interface centralisée.

Alertes instantanées

Recevez des notifications en temps réel pour les incidents, les factures en retard et les problèmes de connexion.

Intelligence opérationnelle

Détectez les anomalies de consommation, classifiez les incidents réseau et priorisez vos actions avec le dashboard « Où investir ».

Monétisation intégrée

Encaissez via Mobile Money sur le portail captif, gérez votre portefeuille FAI et rechargez vos crédits plateforme.

Nos services spécialisés

10 modules spécialisés pour piloter, facturer, monitorer et fidéliser vos abonnés — du routeur Mikrotik à la relation client.

Exploitation réseau

Gérez Mikrotik, abonnés Hotspot/PPPoE et migrez votre parc existant.

Gestion Mikrotik & abonnés

Pilotez tous vos routeurs, clients Hotspot et PPPoE depuis une interface unique. Profils dynamiques, sessions et actions à distance.

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Migration routeur & onboarding

Importez profils et clients PPPoE existants depuis votre Mikrotik en production. Passez à Kamiik sans repartir de zéro.

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Finance & recouvrement

Automatisez la facturation, les impayés et encaissez vos revenus.

Facturation & recouvrement automatique

Factures de renouvellement générées automatiquement, envoi email et WhatsApp, coupure impayés et relances intelligentes.

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Paiements, portefeuille & Mobile Money

Encaissez les paiements hotspot, gérez votre portefeuille FAI et rechargez vos crédits via Stripe, Mobile Money ou Tara.

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Intelligence & analytics

Surveillez, analysez et anticipez avec des données actionnables.

Intelligence métier & alertes réseau

Détectez anomalies de consommation, incidents réseau et priorités du jour. Dashboard « Où investir » et notifications Telegram.

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Consommation & scoring clients

Collecte automatique des statistiques, classement des consommateurs, scores VIP et identification des clients à risque de churn.

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Réseau & connectivité

VPN WireGuard et accès Winbox à distance, même sans IP publique.

VPN WireGuard & accès distant Winbox

Connectez vos routeurs sans IP publique via un Hub VPN sécurisé. Accédez à Winbox à distance avec Kamiik Remote Access.

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Expérience client

Portail captif, paiement hotspot et outils de fidélisation.

Portail captif & paiement hotspot

Pages login/logout personnalisables, déploiement direct sur Mikrotik et achat d'accès hotspot via Mobile Money intégré.

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Relation client & rétention

Anniversaires clients, rappels automatiques, identification VIP et campagnes de rétention pour fidéliser vos abonnés.

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Écosystème & intégrations

Forum communautaire FAI et API pour vos outils existants.

Forum communautaire & API

Entraide entre FAI, partage d'expertise et API ouverte pour automatiser Mikrotik, clients, factures et consommation.

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Module premium

Intelligence métier : anticipez, ne subissez plus

Transformez vos données réseau en décisions concrètes. Alertes de consommation, incidents classifiés, clients VIP et risque churn — le tout sur votre dashboard FAI.

  • Alertes consommation suspecte avec workflow reconnu/résolu
  • Incidents réseau : client offline, sans internet, coupure électrique, backbone
  • Notifications email et Telegram configurables
Découvrir l'intelligence métier

Inclus à partir du plan Core+

Voir en action

Explorez notre tableau de bord interactif pour comprendre comment notre système fonctionne et comment il peut transformer votre gestion FAI.

Découvrir le tableau de bord

Business model packages

Packages configured by the admin for the Kamiik business model (excluding SMS/WhatsApp packs).

Free

Essai gratuit 30 jours (1 seul routeur, <= 50 clients actifs).

0 USD
50 clients 1 routeurs
  • 30 jours gratuits (version basique)
  • Condition: <= 50 clients actifs
  • Toutes les fonctionnalites Core+
  • 0 credit pendant 30 jours
  • Offre unique par compte FAI
Acheter un pack de credits
Le plus populaire

Core

SaaS ISP Ops: base operationnelle par routeur.

25 USD
100 clients
  • 150 credits / mois / routeur (0-100 clients)
  • Surcharge au-dela de 100 clients actifs
    • 101-500: +2 credits/client
    • 501-1000: +1.5 credit/client
    • 1001+: +1 credit/client
Acheter un pack de credits

Core+

Core + Marketing AI.

42 USD
100 clients
  • Tout Core
  • Marketing AI
  • 250 credits / mois / routeur (0-100 clients)
  • Memes surcharges que Core
Acheter un pack de credits

More

Core+ + Odoo Essentiels.

67 USD
100 clients
  • Tout Core+
  • Odoo Essentiels (CRM, pipeline, facturation/compta, reporting)
  • 400 credits / mois / routeur (0-100 clients)
  • Memes surcharges que Core
Acheter un pack de credits

More+

More + Odoo Avance.

84 USD
100 clients
  • Tout Core+
  • Odoo Avance (stock, parc actifs, helpdesk, supervision)
  • 500 credits / mois / routeur (0-100 clients)
  • Memes surcharges que Core
Acheter un pack de credits

Enterprise

Offre sur devis pour moyens et grands FAI.

Sur mesure
  • Developpements specifiques
  • Integrations avancees (paiement, SMS, API, SI existant)
  • Deploiement dedie (cloud dedie / on-prem)
  • SLA support et migration
Nous contacter

Common capabilities across packages:

ISP operations dashboard Billing and lifecycle automation Intelligence métier & alertes (Core+) Portefeuille & paiements Mobile Money Mikrotik and VPN management

ROI prouvé

Les FAI qui utilisent notre plateforme constatent des améliorations significatives dans leur efficacité opérationnelle.

Réduction des erreurs 87%
Économies opérationnelles 65%
Gain de productivité 72%
Réduction des impayés 54%

Calculateur de prix

Estimez votre coût mensuel en fonction du nombre de clients actifs dans votre réseau

1 100 10,000+

Un client actif est un client avec le statut "Actif" dans votre système

1 5 100+
Plan recommandé Starter
Prix mensuel 0 USD
Prix annuel 0 USD
Frais de maintenance Inclus
Commencer l'essai gratuit

14 jours d'essai gratuit • Aucune carte bancaire requise

Nos partenaires

Ils nous font confiance

Bouygues Telecom

Bouygues Telecom

Iliad

Iliad

JadeISP

JadeISP

CM

KombiTv

KombiTv

CM

Net Connect

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New Network

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FR

Orange Internet

Orange Internet

ORUS NETWORK

ORUS NETWORK

CM

pgspin

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CI

Couverture mondiale

Notre plateforme est utilisée par des FAI à travers le monde pour gérer leurs réseaux et leurs clients.

Réseaux actifs dans le monde

Ce que disent nos clients

Découvrez comment notre plateforme transforme la gestion des FAI

SJ

Sarah Johnson

Directrice, Grand Workstation

"Depuis l'implémentation de Kamiik, nous avons constaté une réduction des erreurs de facturation de 87%. Le système de notifications automatiques nous fait gagner des heures chaque semaine."

★★★★★
MK

Mohamed Kone

CEO, NetConnect Africa

"La gestion centralisée de nos routeurs Mikrotik via le VPN WireGuard a révolutionné notre façon de travailler. Plus besoin d'IP publiques pour chaque routeur !"

★★★★★
PL

Pierre Leroy

CTO, FastNet Solutions

"L'automatisation de la facturation et le suivi de consommation en temps réel nous permettent de mieux comprendre nos clients et d'optimiser nos offres."

★★★★★

Foire aux questions

Trouvez rapidement les réponses aux questions les plus fréquentes sur notre plateforme

Comment fonctionne la facturation automatique ?

Notre système génère automatiquement des factures de renouvellement pour vos clients PPPoE quelques jours avant l'expiration de leur abonnement. Les factures sont créées, envoyées par email et WhatsApp (via n8n), et vous pouvez suivre leur statut en temps réel. Le système détecte également les factures en retard et peut basculer automatiquement les clients vers un profil limité.

Puis-je gérer mes routeurs Mikrotik sans IP publique ?

Oui, absolument ! Grâce à notre système de Hub VPN WireGuard, vous pouvez connecter vos routeurs Mikrotik même sans IP publique. Les routeurs se connectent en sortant vers notre Hub VPN central, et une fois connectés, vous pouvez les gérer depuis notre interface via leur IP VPN (ex: 10.255.0.12). C'est une solution économique et sécurisée pour les routeurs situés derrière un NAT.

Quels types de clients puis-je gérer ?

Notre plateforme prend en charge deux types de connexions : <strong>Hotspot</strong> et <strong>PPPoE</strong>. Vous pouvez gérer les deux types de clients depuis une interface unique. Pour chaque client, vous pouvez définir des profils d'abonnement avec des limites de bande passante, des quotas de données, et des dates d'expiration. Le système suit automatiquement la consommation de chaque client.

Comment fonctionnent les notifications WhatsApp ?

Les notifications WhatsApp sont envoyées via n8n (un outil d'automatisation). Vous devez configurer un webhook n8n dans votre fichier .env avec la variable <code class="bg-gray-800 px-2 py-1 rounded">N8N_WEBHOOK_URL</code>. Une fois configuré, le système envoie automatiquement des messages WhatsApp pour les nouvelles factures, les rappels de paiement, et les notifications importantes. Vous pouvez personnaliser les messages selon vos besoins.

Puis-je personnaliser les pages du portail captif ?

Oui, notre éditeur de portail captif vous permet de personnaliser complètement vos pages de connexion et de déconnexion Hotspot. Vous pouvez modifier les couleurs, ajouter votre logo, personnaliser les textes, et même prévisualiser le résultat avant de le télécharger. Une fois satisfait, vous pouvez télécharger les fichiers HTML directement sur vos routeurs Mikrotik.

Comment puis-je suivre la consommation de mes clients ?

Le système collecte automatiquement les statistiques d'utilisation de vos clients depuis les routeurs Mikrotik. Vous pouvez visualiser la consommation en temps réel dans le tableau de bord, avec des graphiques détaillés par client, par routeur, ou par profil d'abonnement. Le système peut également envoyer des alertes automatiques lorsque les clients approchent ou dépassent leurs quotas.

Y a-t-il une période d'essai gratuite ?

Oui, tous nos plans incluent un essai gratuit de 14 jours. Pendant cette période, vous avez accès à toutes les fonctionnalités de votre plan choisi. Aucune carte bancaire n'est requise pour commencer l'essai. Vous pouvez annuler à tout moment sans engagement.

Comment obtenir de l'aide si j'ai un problème ?

Nous offrons plusieurs canaux de support : notre <a href="https://www.kamiik.com/forum" class="text-yellow-400 hover:underline">forum d'assistance</a> où vous pouvez poser des questions et échanger avec d'autres FAI, une documentation complète avec des guides techniques, et selon votre plan, un support par email ou prioritaire. Les utilisateurs Enterprise bénéficient d'un support dédié 24/7.

Puis-je migrer mes données existantes ?

Oui, nous proposons un service d'import de données pour faciliter votre migration. Vous pouvez importer vos clients, leurs profils d'abonnement, et leurs historiques de facturation. Notre équipe peut vous accompagner dans ce processus pour garantir une transition en douceur. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques.

La plateforme est-elle sécurisée ?

La sécurité est notre priorité. Toutes les communications avec les routeurs Mikrotik sont sécurisées via API sécurisée. Le VPN WireGuard utilise un chiffrement de niveau militaire. Les données sont stockées de manière sécurisée et des sauvegardes régulières sont effectuées. Nous respectons les meilleures pratiques de sécurité et pouvons fournir des rapports de conformité sur demande pour les clients Enterprise.

Vous avez d'autres questions ?

Consulter le forum d'assistance

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